Informativa GDPR
1. Introduzione e Ambito di Applicazione
La presente Informativa sulla Protezione dei Dati descrive le modalità con cui il nostro negozio raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito.
Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ed è applicabile a tutti gli utenti situati in Italia.
2. Principi di Raccolta e Trattamento dei Dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei seguenti principi fondamentali:
Liceità, correttezza e trasparenza: i dati sono raccolti per finalità legittime e chiaramente comunicate all’utente
Limitazione delle finalità: i dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, la sicurezza e le comunicazioni autorizzate
Minimizzazione dei dati: vengono raccolti solo i dati strettamente necessari
Esattezza: adottiamo misure adeguate per mantenere i dati aggiornati e corretti
Limitazione della conservazione: i dati sono conservati solo per il tempo necessario
Integrità e riservatezza: applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, spedizioni e assistenza post-vendita
Consenso dell’utente: per comunicazioni facoltative o funzionalità non essenziali
Interesse legittimo: miglioramento del sito, prevenzione di utilizzi impropri e analisi interne
Adempimento di obblighi legali: requisiti amministrativi e normativi applicabili
4. Diritti degli Utenti
Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati personali
- Rettifica dei dati inesatti o incompleti
- Cancellazione dei dati non più necessari
- Opposizione al trattamento basato su interesse legittimo
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati in formato strutturato
- Revoca del consenso in qualsiasi momento
Per motivi di sicurezza, le richieste possono richiedere la verifica dell’identità.
5. Conservazione e Sicurezza dei Dati
I periodi di conservazione sono i seguenti:
Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione
Dati amministrativi: secondo la normativa applicabile
Dati per comunicazioni: fino alla revoca del consenso o massimo 3 anni
Le misure di sicurezza includono sistemi di cifratura, controllo degli accessi, backup sicuri e monitoraggio tecnico continuo.
6. Comunicazione e Trasferimento dei Dati
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati, quali:
Fornitori di servizi di pagamento e consegna
Fornitori tecnici per la gestione del sito
Tutti i soggetti operano secondo obblighi contrattuali e nel rispetto delle normative applicabili.
Eventuali trasferimenti verso paesi al di fuori dello spazio europeo avvengono con adeguate garanzie contrattuali.
7. Gestione del Trattamento dei Dati
Il trattamento dei dati personali è gestito dal nostro negozio, che garantisce un utilizzo responsabile, sicuro e conforme alle normative vigenti.
8. Reclami e Autorità Competente
Gli utenti che ritengono che il trattamento dei dati non sia conforme alla normativa possono presentare reclamo presso l’autorità competente in Italia.
9. Contatti — Servizio Clienti
Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati o all’esercizio dei diritti, il nostro servizio clienti è disponibile tramite:
Telefono: +81 (802) 367 65 35
E-mail: ithelpdesk@oakgethaus.com
Indirizzo: 1-17-17 ISOGAMI-CHO, KISHIWADA-SHI, OSAKA 596-0001, JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:10 alle 17:10 (esclusi festivi)
Area di consegna: Italia
Il nostro negozio garantisce un trattamento dei dati personali sicuro, trasparente e conforme alle normative vigenti, tutelando i diritti e la fiducia degli utenti.