Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di Applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il nostro sito, nonché ai servizi offerti dal nostro negozio a clienti situati in Italia.

Il presente documento descrive le tipologie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono l’identificazione diretta o indiretta di un utente, quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, dati di pagamento o informazioni relative alla navigazione.

2. Raccolta delle Informazioni e Uso dei Cookie

Possiamo raccogliere dati personali nelle seguenti situazioni:

Durante la creazione di un account o l’effettuazione di un ordine tramite il sito
Durante la richiesta di ricezione di comunicazioni informative
Quando l’utente contatta il nostro negozio tramite modulo di contatto o e-mail
Durante la navigazione sul sito tramite cookie o strumenti di analisi

I cookie utilizzati hanno le seguenti finalità:

Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito
Migliorare l’esperienza di navigazione
Analizzare il traffico e valutare le prestazioni
Adattare alcune funzionalità in base alle interazioni dell’utente

Alla prima visita, l’utente viene informato sull’uso dei cookie e può gestirli o disattivarli tramite le impostazioni disponibili.

3. Utilizzo e Comunicazione dei Dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

Gestione ed elaborazione degli ordini
Assistenza post-vendita e supporto al cliente
Invio di comunicazioni informative previo consenso
Garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi impropri

Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi.

I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito
Autorità competenti, quando richiesto dalla normativa

Tutti i soggetti operano nel rispetto della riservatezza e utilizzano i dati solo per le finalità autorizzate.

4. Conservazione dei Dati e Consenso ai Cookie

I periodi di conservazione sono i seguenti:

Dati relativi agli ordini: fino a 5 anni dall’ultima transazione
Dati amministrativi: secondo la normativa applicabile
Dati per comunicazioni: fino alla revoca del consenso o massimo 3 anni

I cookie sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi.

L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o contattando il nostro negozio.

5. Diritti degli Utenti

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:

Per motivi di sicurezza, le richieste possono richiedere la verifica dell’identità.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

Esecuzione di un contratto per la gestione degli ordini e delle consegne
Consenso dell’utente per comunicazioni facoltative
Interesse legittimo per la prevenzione di abusi e il miglioramento dei servizi
Adempimento di obblighi legali applicabili

Tutti i trattamenti avvengono nel pieno rispetto della normativa vigente.

7. Contatti — Servizio Clienti

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali o all’esercizio dei diritti, il nostro servizio clienti è disponibile tramite:

Telefono: +81 (802) 367 65 35
E-mail: ithelpdesk@oakgethaus.com
Indirizzo: 1-17-17 ISOGAMI-CHO, KISHIWADA-SHI, OSAKA 596-0001, JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:10 alle 17:10 (esclusi festivi)
Area di consegna: Italia

Il nostro negozio attribuisce la massima importanza alla protezione dei dati personali e si impegna a garantire un trattamento responsabile, trasparente e sicuro delle informazioni degli utenti.

 

 

 

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